董明珠官方网（董明珠励志故事简短人物志之董明珠：巾帼豪杰，璞玉明珠）

古往今来，有许多不让须眉的巾帼勇敢、睿智、担当，或在保家卫国的战场上英勇杀敌成为巾帼英雄，或在历史的漩涡中挺身而出而青史留芳，如替父从军的花木兰，南宋抗金名将梁红玉，执掌天下的女皇武则天，为国、民免于战争之苦而出塞和亲的王昭君等等。

如今的和平年代虽然没有战场可以厮杀，但在商海沉浮中一样英雄辈出，也不乏首屈一指的巾帼豪杰，董明珠，格力电器的一颗璀璨的明珠，位列2019全球最具影响力女性榜第44位，“江湖”人称铁娘子。

这一样一位征战商界树权威，杀伐果断决胜商海的女中豪杰曾说过：“我活了66岁，一生所有的经验总结起来，不过是一个“狠”字”。

对自己“狠”

董明珠的丈夫在儿子2岁时病逝，董明珠一个人扛起生活的全部。失去了原来丈夫的那一份经济来源，董明珠需要更赚钱的工作来支撑生活与儿子的培养，于是她辞去了原本较为轻松稳定的化工研究所行政管理工作，来到格力电器做业务，她相信只要自己足够努力就一定能够赚到足够多的酬劳。

董明珠到了格力电器应聘为业务员，她当时接替的已离职的那个业务员在离职的时候遗留了一笔四十多万的债务还没有讨回，讨债是非常难对付的工作，对于刚刚入职的她原本是不需要承担这个难题的，但是董明珠却主动承担了这项工作。

欠债的人非常难缠，董明珠就比欠债的人更加“难缠”，她天天堵在欠债人公司的门口，只要他不答应还债，董明珠就一直跟着他要债，那个债务人去哪董明珠就跟着他到哪问他要债。

就这样董明珠一直跟了这个债务人四十多天，最后欠债人终于向董明珠的坚定与执着“投降”，他没有钱还债就答应董明珠将货退还给她。

结果到了约定好的取货时间，债务人又失言了，而且怎么也联系不到他。无奈之下，董明珠只好去债务人公司将自己的要债的遭遇与难处对该公司的员工动之以情，晓之以礼，终于获得了大家的理解与支持，他们答应董明珠如果见到他们公司的经理就通知董明珠。

在大家的帮助下，董明珠再次堵到了欠债人，这一次再无法耍赖的他只好让董明珠将货搬走。空调很重，董明珠连拖带拽的往车上搬着，弄得自己当时很是狼狈，但是董明珠管不了那么多了，她一心只想挽回公司的损失。

终于吃力将所有空调拖上车后，坐上车的董明珠还有些忐忑，担心那个人会再次拦下她的车与货，直到她发动车的那一瞬间，董明珠才彻底放下心来，并向车窗外丢下一句话：我这辈子都不会和你做生意了！

与此同时，彻底放松下来的董明珠已被泪水模糊了眼睛，这四十多天讨债的紧张、辛酸、委屈一下子宣泄出来。很多同事不理解，认为这个债务是公司的，而并不是董明珠个人的利益，她为什么较劲，为了讨债把自己逼到如此地步。

而董明珠认为自己是格力的员工，就要对企业负责，既然这是自己应该承担的责任就不能够因为困难或任何理由而退缩，这种时刻就要对自己“狠”一点。

情与理取舍，要对情“狠”

在董明珠担任格力电器经营部部长期间，一到了销售旺季，经销商就会争抢催货。其中一个经销商想走捷径，就找到了董明珠的哥哥，承诺只要能够帮助他拿到格力一百万的货源就可以给他二到三万元的提成。

董明珠的哥哥想，这是一举多得的好事情，一来可以帮助董明珠销售空调，二来自己可以得到非常可观的提成，最后还可以帮助这个来找他的经销商，于是他没有多想就给董明珠打了电话。

董明珠得知情况后，在电话中坚决拒绝了哥哥，然后又打电话给那个想走捷径的经销商，经销商接到董明珠打来的电话以为是在董明珠哥哥的作用下已经与董明珠建立了良好关系，还很高兴地在电话里承认了找董明珠哥哥拿货的事情，结果却听到董明珠在电话中直接告知他：现在通知你，对你的供货暂停。

电话一端的经销商当即蒙圈，他百思不得其解，为什么会被暂停供货？一没有对格力电器造成任何损失，二又可以让董明珠的哥哥拿到提成，公私都有好处，原本皆大欢喜的事情怎么就被停货了呢？

而董明珠的哥哥更是不解与气愤，他质问妹妹：“你有这个权力，我又没让你违法，你就为我们家里做一点点事，让我们有一点点发财的机会，你为什么不给！”

董明珠自然理解哥哥的气愤与心情，但是她并没有心软而向哥哥妥协。董明珠跟哥哥讲道理：当一个人拥有权力的时候，这个权力并不是为你个人的利益服务的。

那个经销商半月后写了决不再找董明珠哥哥的保证书后得以恢复供货，那一年他完成了七千多万的销售，如果董明珠当时把货品给了她哥哥，那么董明珠的哥哥当年就可以拿到一百几十万的提成，哥哥就发财了。

可是董明珠真正考虑的是，如果这样以后所有的商家会如何看格力电器，他们以后还会用心去做市场吗，恐怕那个时候他们唯一想做的一件事就是想方设法与格力电器拉关系来获取货源，而不是通过用心做市场靠销售业绩来争取货源。

所以在维护竞争公平公正和市场良序发展与家人利益之间，在理与情之间，董明珠选择了对情“狠”一点。董明珠说：“这是我们作为有权利的人，应该做的一件事”。

该“狠”的时候决不手软

2001年董明珠任格力电器总经理的时候，管理干部都会反应员工太刁蛮，难于管理，董明珠直觉并不一定如管理干部所说问题都出在员工一边，这其中一定存在问题。

在她了解情况后确认了自己的判断：董明珠始终认为员工是“草”，没有权力，是被动的，而管理干部才是“风”，管理干部的风往哪里吹，草就往哪边倒。

所以董明珠判断，如果如管理干部所反应了出现这么多的不好的现象，那不应该是“草”的问题，而真正的原因一定是管理干部队伍出了问题。

于是，董明珠担任总经理那一年，做了第一件大事就是管理干部作风整顿。坚决杜绝管理干部利用手上的权力，让自己个人利益的最大化而伤害了企业的利益，伤害了员工的情感。

董明珠为了能够听到更多一线工人真正的声音，将原来放置于厂长办公室的门口的总经理信箱改放到食堂、卫生间等隐蔽的角落，以保证投信者可以放心大胆的向总经理信箱投放意见、建议，反应情况。

改变了放置地点后，总经理信箱最多的时候收到过七百多封总经理投诉信，董明珠带领管理干部队伍根据这七百多封投诉信，找出了管理工作中的差距和问题所在。

董明珠这一次对待管理干部队伍的“狠”练就了一个优秀的管理干部队伍，从而让管理工作为格力电器的研发、生产与销售工作保驾护航，让格力团队在商海中乘风破浪。

小结：

董明珠说：“在‘狠’这个过程当中，你一定为难的不是别人，为难的是自己，是自己这个团队。”董明珠所谓的“狠”，并不是不讲道理的霸道，而是为了促成、达到更好的结果。

在对待“不应该”的时候是不妥协的决绝，对待“应该”的时候则是不留余地的逼迫，逼迫着走出安全区、舒适区，不断超越自我，攀登人生价值的巅峰。