培训工作典型案例（培训励志故事最经典的培训案例）
游戏1——初次见面
消除隔膜的游戏
见面3分钟时是你留给他人第一印象的最重要的时刻，同样在一个会议或培训的刚开始，如何让大家更加活络起来，是关系培训是否成功的关键，下面的小游戏就可以用于消除大家的陌生感。
游戏程序和规则
1.第一步：
（1）给每一个人都做一个姓名牌。
（2） 让每位成员在进入培训室之前，先在名册上核对一下他的姓名，然后给他一个别人的姓名牌。
（3） 等所有人到齐之后，要求所有人在3分钟之内找到姓名牌上的人，同时向其他人做自我介绍。
2.第二步：
（1）主持人作自我介绍，然后告诉与会人员：“很高兴来到这儿！”
（2）快速绕教室走一圈，问：“如果你今天不在这儿，你会在做什么不情愿做的事情呢？ ”
（3）注意让问答保持在一个轻松活泼的氛围之内。
相关讨论
1.当你在寻找你的姓名牌上的人的时候，你是不是也同时认识了很多其他的人？经过了这个游戏，你是不是感觉大家的距离近了好多？
2.在第二步中，当你们谈到自己可以不用做自己不愿意做的一些事情，你会不会发现坐在这里听课是一件比较惬意的事情？
总结
1.在开始的课程中，主持人一定要注意保持一个积极、幽默的态度，以便让大家
迅速的消除腼腆等情绪，然后让大家好好的熟悉起来；同时有助于大家积极的发言。
2.如果没有调动起来情绪，学员没有积极举手回答的话，讲师可以有意识的点名让同学回答，以调动气氛。
参与人数：集体参与
时间：20分钟
场地：不限
道具：姓名牌
应用：（1）团队沟通
（2）培训或集体活动前的熟悉和沟通
（3）主持人开场白，帮助主持人与大家进行沟通和交流
游戏2——泰坦尼克号
增加队员间信任和默契度的游戏
一个人在紧急情况下，能更好地发挥其潜在的创造力和主观能动性。下面的游戏将帮助我
们练习在遇到困难时，如何做计划，如何合作以及如何有效地利用有限资源。
游戏规则和程序
1.培训师给大家讲下面一个故事：泰坦尼克号即将沉没，船上的乘客（学员），须在《泰坦 尼克号》的音乐结束之前利用仅有的求生工具——七块浮砖，逃离到一个小岛上。
2.培训师指导学员布置游戏场景：将25m的长绳在空地上摆成一个岛屿形状，在另一边，摆 四个长凳，用另外的绳子做为起点。
3.给学员5分钟时间讨论和试验。
4.出发时，每一个人必须从长凳的背上跨过（就如同从船上的船舷栏杆上跨过），踏上浮砖。在逃离过程中，船员身体的任何部分都不能与“海面”——地面接触。
5.自离开“泰坦尼克号”起，在整个的逃离过程中，每块浮砖都要被踩住，否则培训师会将此浮砖踢掉。
6.全部人达到小岛之后，并且所有浮砖被拿到小岛上，游戏才算完成。
相关讨论
1.你们组可以想出什么样的办法来达成目标？
2.小组是否确定出领导者？是根据什么确定的？撤离方案的形成是领导的决定还是小组讨论的结果？
3.你们的方案是否坚决贯彻到底了？中间发生了什么变化？为什么？
4.事后回顾当初的方案觉得是否可行？有更好的方案吗？为什么当时没有想到或没有提出来？
5.小组是如何分配组员撤离的先后次序的？考虑到了什么因素？
总结
1.如何应付突如其来的紧急情况反映了一个人头脑的清醒程度和他的应变能力；同时，如何利用有限的资源更大程度地达成我们的目的也是观察一个人想象力和创造力的最好途径。
2.在我们面临危险的时候，每个人都会有不同的想法，此时就需要出现一个领导者的角色， 否则大家七嘴八舌，互相不服，最后只会使得整个集体都受到损失。如何选择这个领导者是一个很关键的问题，但是关键的关键是此人一定要能够服众，让大家都听他的。
参与人数：10～12人一组
时间：30分钟
场地：户外
道具：木砖24块（每组6块），4张椅子，两条长绳（25m）
应用：（1）创新思维训练
（2）应变能力的培养
（3）团队合作精神培养
游戏3——应答自如
消除疲劳、提高积极性的游戏
在巨大压力的情况下，人们往往会面对大脑短路的情况，但是同时这种头脑风暴的办法也会让大家的创造性得到良好的训练。
游戏规则和程序
1.将每4个人组成一个组，在组内任意确定组员的发言顺序，两个组构成一个大组进行游戏。
2.让小组确定的第一个志愿者出来，对着另一个组喊出任何经过他脑子的词，比如：姐姐，鸭子，蓝天等等任何词。
3.另一个小组的第一个志愿者必须对这些词进行回应，比如：哥哥，小鸡，白云等。
4.志愿者必须持续地喊，直到他不能想出任何词为止，一旦你发现自己在说“哦，嗯，哦……”。你就必须宣告失败，回到座位上，换你们小组的下一位上。
5.哪个小组能坚持到最后，哪个小组算获胜。
相关讨论
这种给大脑巨大压力的做法对于你思考问题是否有帮助？
总结
1.本游戏的关键是要学员在一个快速、紧张的氛围下进行，一旦有人回答速度变慢，开始有“嗯，哦”出现，立即宣布他被淘汰了，判其离场，这样才能保证游戏的成功。
2.你会发现在大脑短路的同时，你可能会有了一些以前连想都没想过的想法，而说不定就是这些想法可以帮助你更好的解决问题，所以这个游戏可以用于需要成员发挥想象力的热身运动，让大脑迅速地活跃起来。
参与人数：4人一组
时间：15分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）创造性解决问题能力的训练
（2）应变能力的训练
（3）培训、会议前活跃气氛使用
游戏4——小问题难倒你
消除疲劳、提高积极性的游戏
通过玩这个游戏可以拓展学员的思路，帮助他们开拓思路并改进工作方法。作为课间或开学第一课使用还是可以的，可以起到活跃气氛和激发学员兴趣的目的。
游戏规则和程序
1.发给每个学员8根火柴，要求他们在最短的时间内用这8根火柴拼出一个菱形。要求菱形的每个边只能由一根火柴构成。拼出的人举手示意培训者。
2.培训者在旁观察每个人的方法是否相同，最后选出最快且合乎要求的学员，给予一定奖励。
相关讨论
1.请那些做出来的学员讲讲他们的思路是怎样的？
2.那些没做出来的学员，你们失败的原因是什么？
总结
1.答案其实很简单，用八根火柴拼成一个菱形的方法就是分别用它们拼成“一
个 ◇”，数一数它们的笔画，正好是横平竖直的八画，而这八画正好可以由那8根火柴代替。
2.培训者应该统计出做对者的数量，一般来说，能做出来的人不多。至于原因，大概都是没有想到“一个”也可以表示出来，这样自然就不知道剩下的4根火柴放哪里了。而那些做出 来的人，可能有两种可能。一种人平时就表现得很灵活，一件事情可以从好几个角度分析， 一个问题可以用好几种方法解决；另一种人就是所谓的“直心眼”的人，这种人对别人的话很信任，不会加进自己的想法，别人说一就是一。所以他们听了培训者的话就不会多想，简简单单的就把题做出来了。
3.对于其他的人，当时头脑灵活一点的话是可以做出来的。他们应该这样想，菱形只有四个 边，又不许每边使两根火柴，那么一定还有别的什么地方需要火柴。这时只要稍微再把题想一遍，就会发现窍门所在了。
参与人数：集体参与
时间：5分钟
道具：和人数相等的火柴
场地：教室
应用：(1)拓展思维
(2)培养创新精神
(3)工作方法改进
游戏5——头脑风暴
增强自信和幽默感的游戏
发散性地思考问题，迅速转动大脑搜求各种方法解决问题，称为头脑风暴，其意义在于能激发学员的创造性思维，鼓励他们更有创造力地去解决问题。
游戏规则和程序
1.确定一样物品，比如可以是铅笔或者其他任何东西，让学员在1分钟以内想出尽可能多的它的用途。
2.5～7人为一个小组，每个组选出一人记载本组所想出的主意的数量，在一分钟之后，推选出本组中最新奇、最疯狂、最具有建设性的主意，想法最多、最新奇的组获胜。
3.规则：
（1）不许有任何批评意见，只考虑想法，不考虑可行性。
（2）想法越古怪越好，鼓励异想天开。
（3）可以寻求各种想法的组合和改进。
相关讨论
1.你是否会惊叹于人类思维的奇特性，惊叹于不同人想法之间的差异性?
2.头脑风暴对于解决问题有何好处，它适于解决什么样的问题？
总结
1.人的大脑是一个无比奇怪的器官，它所蕴藏的力量是无法估量的。在短时间内，聚精会神努力搜索大脑会有助于许多创造性思维的提出。
2.不要嘲笑人们想法的异想天开，要知道科技和人类的进步正是建立在一项一项的异想天开的基础上的。试想，如果不是古人一直希望像鸟儿一样在天空飞翔，又怎么会有莱特兄弟历尽艰辛去制造飞机?如果没有千里传音的想像，又怎么会有现在电话的产生？
3.在解决问题的时候，头脑风暴往往用来解决诸如创意之类的难题，但是它还取决于一个环境氛围的因素，只有在一个民主、完全放松的环境中，人们才能异想天开地解决问题。所以说，如果有的公司没有发挥好头脑风暴法的作用，那并不是他们的员工缺乏创意，而是他们的公司缺乏一个民主的氛围！
参与人数： 5～7人一组
时间：15分钟
材料： 铅笔或者其他任何物品
场地：不限，最好是带沙发的舒舒服服的休息室
应用： （1）培养产生创造性的观点
（2）理解创造性思维的意义
游戏6——我还能做什么?
增强自信和幽默感的游戏
创新的一个关键性前提就是要打破旧有思维的约束，在本游戏中，通过我们共同的发掘自己没有认识到的能力，帮助我们可以重新审视我们的能力，勇于创新。
游戏规则和程序
1.培训师问大家，你能做什么？你的能力在哪里？事实上每个人所具备的能力可能有上百种之多，所以认真地探索你的技能，你会惊讶自己竟然如此多才多艺。
2. 就下列题目，请学生在空白纸上填写：
（1）在纸上列下你曾经成功完成的工作（如：办一项社团活动 、微积分考90分以上、打电动超过原有记录），并于其后想想完成这项工作需要有哪些技能，并将之列下。
（2）回顾你所曾受过的教育、所修的课程，在这些过程中，你学会了哪些技能，将它们列 下来。
（3）再想想你平时常常从事的活动，列下这些活动需要的技能，继续扩充你的技能表。
（4）请回想一次你在工作（不是单指职业，指你曾做过的事）上所曾经历的一次高峰经验 （意指很快乐、很感动的一刻），与你旁边的同学分享这次的经验，并分析在这经验中显现出你的哪些能力，把它列下来。
3.将学员分为4人一组，分享彼此所列的能力表，同时互相讨论与这些能力有关的职业有哪些。
4.最后培训师告诉大家每个人都有自己的发光点，切勿妄自菲薄，轻视自己的能力。
相关讨论
1.游戏一开始你是否觉得自己的某些技能是不值一提，玩了一段时间之后呢？
2.这个游戏对于我们寻找合适的工作有什么帮助？
总结
1.也许有人认为能把电动游戏达到破纪录没有什么了不起的，但是实际上打电动游戏需要脑力、身体协调能力的多方面配合，所以不要轻视这些看似简单的事情，因为你的一生中的大多数时间都是在与这些事打交道的，这些才真正的反映了你的能力的所在。
2.只有认识到自己还能做一些平时想都没想过的事情，才能够帮助我们更好的发挥自己的能力，做出让人意想不到的事情来。
参与人数：集体参与
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）充分认识自己的能力
（２）突破思维局限
游戏7——穿衣服
增强队员间的信任和默契度的游戏
沟通的一大误区就是假设别人所知道的与你知道的一样多，比如下面这个游戏就以一种很喜剧的方式说明了这一点给人际交往带来的不便。
游戏规则和程序
1.挑选两名志愿者，A 和B，其中A扮演老师，B扮演学生，A的任务就是在最短的时间内教会B怎么穿西服（假设B既不知道西服是什么，又不知道应该怎么穿）。
2.B要充分扮演出当学员的学习能力比较弱的时候，老师的低效率，例如：A让他抓住领口， 他可以抓住口袋，让他把左胳膊伸进左袖子里面，他可以伸进右袖子里面，以极尽夸张娱乐之能事。
3.有必要的话，可以让全班同学辅助A来帮助B穿衣服，但注意只能给口头的指示，任何人不能给B以行动上的支持。
4.推荐给A一种卓有成效的办法：示范给B看怎么穿。以下是工作指导的经典四步培训法：
（1）解释应该怎么做。
（2）演示应该怎么做。
（3）向学员提问，让他们解释应该怎么做。
（4）请学员自己做一遍。
相关讨论
1.对于A来说，为什么在游戏的一开始总是会很恼火？
2.怎样才能更好的获得A与B之间的更好的沟通？
总结
1.在游戏的开始阶段，A总是会觉得很恼火，这主要是因为A的预期与B的实际能力不一致所导致的，A认为一般人都应该会穿西服，而B恰恰是不会穿西服的，两者之间产生落差，自然会让A觉得B很笨。
2.对于反应迟钝或能力比较弱的学生来说，老师们应该首先要端正自己的心态，要将其调 整到与学生相符的状态上，千万不要对学生表现出不满和鄙视，应该多和学生沟通，帮助他们确认自己的能力。这一点也可以推广到日常的人际交往中。
3.在沟通的过程中，微笑和肯定是非常重要的，肯定别人做出的成绩，即使是微不足道的，因为那样可以帮助他们巩固自己的自信心，更快地掌握所要学习的知识。
参与人数：2名志愿者，集体参与
时间：20分钟
场地：不限
道具：西服一件
应用：（1）有效沟通技巧的训练
（2）创新能力的培训
游戏8——婚宴上的宾客 培养学员动手能力和表现力的游戏
一个人面对变化的时候往往是他们最能发挥出其潜在创造性的时刻，你的亲朋好友的婚礼
也许正是这样一个场合。
游戏规则和程序
1.将预先准备好的婚礼请柬发给大家，确保每个角色都有一个人扮演，给大家一点时间让他们对自己的角色进行熟悉。
2.给每个人一张卡片，让他们写上自己的姓名和他们将要送给新郎、新娘的礼物，可以是最 古 怪的或者最俗气的，但一定要符合他所扮演的人的身份。他们可以选择在婚礼的任何时候将 礼物交给培训师扮演的新郎、新娘，以最能表现他们的情绪为佳（如果在现实生活中，确实送过这样礼物，给他加分）。
3.培训师现在宣布婚礼开始，大家可以随意走动，聊天，其间他们要想方设法按照卡片给 他的角色表达情感，他们必须不断的相互交流，直到双方都明白了对方的意思为止。
4.10分钟以后，结束游戏，让大家描述一下他所扮演的角色和他所送的礼物，以及他所 用的表达情感的方式，选出最具创意的演员。
相关讨论
1.处于不同的情感支配下的人是否会有不同的表现？
2.在日常生活中我们是怎样对待我们不同的情感的，掩饰还是释放出来？哪一种更为容易一些？如果你选择释放出来，应该怎样表达？
总结
1.善于应对的人总是会在变化来临的时候应对自如，即便有些有价值的东西需要被放弃， 或者他们要认同一些他们并不以为然的事物，他们也能很快地适应。
2.赠送给新郎、新娘千奇百怪的礼物反映了一个人的幽默感，幽默同时也是一种创造，只有 思 维活跃、富有创造性的人才能明白怎样将自己的感情适当地通过一件东西表达出来，并不失 其幽默性。
参与人数：集体参与
时间：20分钟
场地：室内
道具：事先准备好的婚礼请柬
应用：（1）有助于创造性思维的提出
（2）提高一个人的应变能力
婚 礼 请 柬
敬请参加张倩和刘德的婚礼
(给新娘或新郎最要好的朋友的)
你是新娘或新郎最要好的朋友，而你非常不喜欢你的朋友的配偶。你的角色：否认。在这 个阶段，典型行为是，好像没什么不对，情况和变化并没有影响我们。本质上来说，我们正 在逃避应付变化的情况。典型的语言有“他现在结婚了又怎么样?我们还不是像以前一样， 每周末去酒吧喝酒。”“我的朋友结婚只是为了得到更好的健康保险。因此，他并没有真的 爱上她。”“我还能再吃四块儿蛋糕——在婚礼上多吃点儿东西，含的热量多一点儿，算不 了什么。”“并不能因为我在啜泣，
就说我心烦意乱。我没事儿。真的，我为他们感到高兴，胡扯。”
敬请参加张倩和刘德的婚礼
（给新人过去的恋人的）
你是新娘或新郎过去的恋人。你的角色：生气。在这个阶段，我们最终承认情况已经改 变，但我们感到无助和懊恼。我们相信我们正在失去对我们来说很重要的东西，并认识到我们无力 改变它。
典型的语言有“我真不敢相信这两个家伙居然结婚了。”“去参加葬礼也比来参加这个宴会 要好得多。”“这个婚姻一定不会有什么好结果。”“那两个人没有一点儿共同语言。我敢打赌， 这段婚姻只能维持一个月。”
敬请参加张倩和刘德的婚礼
（给长辈的）
你是新娘行事谨慎的长辈。你知道她本可以做得比这次失败的婚姻更好。你的角色：讨 价还价。
在这个阶段，感到内疚和困惑。我们想要重新获得控制的感觉，因此我们讨价还价，或者做 “交易”来阻止情形失控。这些交易，可以是和我们自己或者他人进行的。典型的语言有“那好，我 会让他们维持这段婚姻直到蜜月之后，然后我们看吧。”“我在等待时机，等到她能自己醒悟过来， 而同时我还看到，她的表弟马文对她仍旧很迷恋。”“如果上帝允许我脱离这个困境，我将永远再也 不要求什么了。”
敬请参加张倩和刘德的婚礼
（给新郎的堂妹的）
你是新郎仍旧独身的堂妹，你本来希望你们能够结合。你的角色：沮丧。在这个阶段，我们已经逐步认识到，改变的情形再也不可能逆转了，我们感到很伤心。我们可能意识到了，也可 能没有意识到，这就是我们的感觉。我们的沮丧通过我们的行为清楚地表现出来。如：睡得太多或 太少，消沉，过量的饮食（角色扮演的暗示：过量饮酒）。典型的语言有：“不，我太累了，不想 诅咒什么。
我还是坐在这儿，写一曲死亡的挽歌吧。”“我好像弄坏了这双昂贵的新鞋的后跟儿，哼， 谁在乎呢？”
“这儿有什么地方可以让我躺一会儿吗？”“没有希望了，我打算永远也不结婚了。”
敬请参加张倩和刘德的婚礼
（给新人过去的挚友的）
你是新娘或新郎的挚友。你的角色：接受。在这个阶段，我们逐渐被正在变化的情形所 吸引。我们正在努力重新获得力量，并寻求新的方法来满足我们的需要。典型的语言有“好 啊，很明显，我是这里惟一的独身人。哦，也许我可以和乐队的那个人聊聊？”“我应该面 对现实，他现在结婚了。”“也许这儿的什么人能给我提供一份好工作。我的名片放哪儿了 ？”
敬请参加张倩和刘德的婚礼
（给新郎年幼的弟弟或妹妹的）
你是新郎年幼的小弟弟或妹妹。你的角色：希望。在这个阶段，我们已经无可奈何地接 受了新情况，并有乐观感。我们开始观察，这种新状况能如何为将来创造机会。其他人把我们看作 是非正式的领导者，可以帮助他们把问题处理好。典型的语言有“我很高兴能又有一个姐姐！我们 会成为好朋友的。”“只要一想到我现在可以拥有哥哥的房间了，我就兴奋不已！”“哇，如果有 人愿意嫁给
我哥哥这种人，那我是不会有什么问题了。”游戏9——晋级
消除疲劳、提高积极性的游戏
在工作之余同事之间做一些小的游戏，既有助于同事之间的情感沟通，又有助于活跃办公室的气氛，增强大家的工作积极性。
游戏规则和程序
1.让所有人都蹲下，扮演鸡蛋。
2.相互找同伴猜拳，或者其他一切可以决出胜负的游戏，由成员自己决定，获胜者进化为小鸡，可以站起来。
3.然后小鸡和小鸡猜拳，获胜者进化为凤凰，输者退化为鸡蛋，鸡蛋和鸡蛋猜拳，获胜者才能再进化为小鸡。
4.继续游戏，看看谁是最后一个变成的凤凰。
相关讨论
本游戏的主旨是什么？
总结
1.这实际上是一个大游戏套小游戏的游戏，在猜拳的过程中，可以让大家玩得津津有味，所以这个游戏是一个典型的可以调节气氛的游戏，让大家在玩乐中相互熟悉起来，相互更好的沟通。
2.游戏可以帮助主管者将办公室变成一个更为活跃、自由的地方，有助于成员的创造性和积极性的发挥，因为良好的环境才能给人以良好的情绪，而良好的情绪又是努力工作的源泉。
参与人数：全体参与
时间：15分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）沟通刚开始时的相互熟悉
（2）用于制造出快乐、轻松的办公室氛围
游戏10——肢体语言
提高学员表达能力的游戏
没有肢体语言的帮助，一个人说话会变得很拘谨，但是过多或不合适的肢体语言也会让你这个人让人望而生厌，自然、自信的身体语言会帮助我们的沟通更加自如。
游戏规则和程序
1.将学员们分为2人一组，让他们进行2～3分钟的交流，交谈的内容不限。
2.当大家停下以后，请学员们彼此说一下对方有什么非语言表现，包括肢体语言或者表情，比如有人老爱眨眼，有人会不时地撩一下自己的头发。问这些做出无意识动作的人是否注意到了这些行为。
3.让大家继续讨论2～3分钟，但这次注意不要有任何肢体语言，看看与前次有什么不同。
相关讨论
1.在第一次交谈中，有多少人注意到了自己的肢体语言？
2.对方有没有什么动作或表情让你觉得极不舒服，你是否告诉他了你的这种情绪？
3.当你不能用你的动作或表情辅助你的谈话的时候，有什么样的感觉？是否会觉得很不舒服？
总结
1.人与人之间的交流是两个方面的：一方面是语言的，另一方面是非语言的，这两个方面互为补充，缺一不可。有时候非语言传达的信息比语言还要更加精确，比如如果一个人不停的向你以外的其他地方看去，你就可以理解到他对你们的谈话缺乏兴趣，需要调动他的积极性了。
2.同样，在日常的生活工作中，为了让别人对你有一个更好的印象，一定要注意戒除自己那些不招人喜欢的动作或表情，注意用一些良好的手势、表情帮助你的交流，因为好的肢体语言会帮助你的沟通，坏的肢体语言会阻碍我们的社交。
参与人数：2人一组
时间：10分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）培训、会议活动开始前的学员相互沟通
（2）沟通技巧训练
游戏11——不要激怒我
培养创造性思维的游戏
语言和态度是人与人之间沟通时的两大主要方面。面对对抗的时候，有的人说出话来是火上浇油，有的人说出来就是灭火器，效果完全不同；下面的游戏的目的就是要教会大家避免使用那些隐藏有负面意思的甚至敌意含义的词语。
游戏规则和程序
1.将学员分成3人一组，但要保证是偶数组，每两组进行一场游戏；告诉他们：他们正处于一场商务场景当中，比如商务谈判，比如老板对员工进行业绩评估。
2.给每个小组一张白纸，让他们在3分钟时间内用头脑风暴的办法列举出尽可能多的会激怒别人的话语，比如：不行、这是不可能的等等，每一个小组要注意不使另外一组事先了解到他们会使用的话语。
3.让每一个小组写出一个一分钟的剧本，当中要尽可能多的出现那些激怒人的词语，时间：10分钟。
4.告诉大家评分标准：①每个激怒性的词语给一分；②每个激怒性词语的激怒程度
给1～3分不等；③如果表演者能使用这些会激怒对方的词语表现出真诚、合作的态度，另外加5分。
5.让一个小组先开始表演，另一个小组的学员在纸上写下他们所听到的激怒性词汇。
6.表演结束后，让表演的小组确认他们所说的那些激怒性的词汇，必要时要对其做出解释，然后两个小组调过来，重复上述的过程。
7.第二个小组的表演结束之后，大家一起分别给每一个小组打分，给分数最高的那一组颁发“火上浇油奖”。
相关讨论
1.什么是激怒性的词汇？我们倾向于在什么时候使用这些词汇？
2.如果你无意间说的话被人认为是激怒行动的，你会如何反应？你认为哪个更重要,是你自己的看法重要，还是别人对你的看法重要？
3.当你无意间说了一些激怒别人的话，你认为该如何挽回？是马上道歉吗？
总结
1.很多时候往往在不经意之间说出很多伤人的话，即便他们的本意是好的，他们也往往因为这些话被人误解，达不成应有的目的。
2.我们在说每一句话之前都应该好好想想这句话听到别人耳朵里面会是什么味道，会带来什么后果，这样就可以避免我们无意识的说出激怒性的话语。
3.实际上，在我们得意洋洋的时候往往是我们最容易伤害别人的时候，保持谦虚谨慎的态度 ，不要像骄傲的孔雀一样，往往会使我们的人际关系为之改善，使人与人之间的交流更容易一些。
参与人数：3人一组，分成偶数组
时间：30分钟
场地：不限
道具：卡片或白纸一沓
应用：（1）沟通和谈话的技巧
（2）消除对立情绪，提高工作积极性
（3）商务谈判当中
游戏12——坦然面对
积极进取的游戏
每个人都会遇到尴尬的事情或者小错，遇到这种状况我们不必挂怀，如果我们连这种小小的挫折都不能逾越的话，更会遭到许多无端的阻碍。这个游戏就模拟了几个类似的场景，让学 员认识和适应这种状况，以帮助他们坦然自信地面对小错。另外，这个游戏本身就很有意思，可以起到活跃气氛的作用。
游戏规则和程序
1.将学员分成几个小组，每组5～10人。
2.让学员们即席想一想，假如这时在你面前出现一个炸弹，你会怎么反应。让学员尽可能多的提出一些他们的反应，把这些话写在题板纸上。
3.然后教学员“小丑鞠躬”的反应，当其他方法失败时，小丑鞠躬意味着面对观众，正视自己的失误，谦虚地说：“谢谢你们，非常感谢你们。”
4.鼓励学员试一试小丑鞠躬效应的几个变形。比如，他们可以用深情的口气说，也可以像主持人一样热情地说，也可以像一个演讲者一样慷慨激昂地说，无论什么形式，只要你喜欢。培训者应该鼓励学员探寻自己的风格。
5.然后把奇形怪状的物品拿给学员看，告诉他们，他们不同组的任务就是尽可能多的说出这些物品的用途。
6.让小组做好准备，跑到放东西的地方捡起一件物品，说出它们的名字，再尽可能多的说出几样用途。然后跑回队伍中，再派下一个人去。以此类推。
相关讨论
1.在接下来的日子里，你是否会犯一些小错？如果回答是肯定的，那么请试着运用游戏中的技巧，看看别人会有什么反应？
2.人生中总是会有许多的风风雨雨，怎样克服全看一个人的意志和态度。
总结
1.这个游戏的挑战性在于，它为学员设计了无数的场景，激发他们的想象力和表演技巧，鼓励他们摸索出自己的风格。只有这样，他们才可能真正学到其中的精髓，将这种精神吸收为自己的。另一个挑战是，面对稀奇古怪的东西不仅要说出它们的名字，还要说出用途。这不仅依靠一个人的人生经验，还考察他的反应力。
2.化解尴尬的方法有很多。除了这种坦然面对外，还可以运用一些幽默手段，不仅可以化解尴尬，还能体现出你的智慧。幽默感还可以使这个游戏更加有趣，学员会更乐于玩这个游戏。
参与人数：一组5～10人
时间：15分钟
道具：几个形状怪异的物品，如镊子、挂钩等，题板纸
场地：开阔的教室或室外
应用：(1)管理技巧
(2)创造性地解决问题
游戏13——打击团队之魔鬼
激励的游戏
本游戏可以帮助找出不利于团队发展的诸多不利因素，打击团队中有妨碍团队协作的心理和行为表现的“魔鬼”，从而使学员不误入团队的陷阱。
游戏规则和程序
1.选择X位成员扮演魔鬼（根据学员人数确定），并带上魔鬼面具，在面具里藏一封或几封培训师准备好的关于团队的魔鬼信函。
2.魔鬼在成员中出没（来回走动），尽量抓住其中1/X的成员，使全体成员分成X组。
3.小组成员去摘下魔鬼面具，取出魔鬼信函。
4.各小组成员分别将魔鬼信函所示情境分析解剖。
5.小组成员说明魔鬼信函的内容，并共同将团队中非理性想法改成团队中的理性想法。
6.各小组将魔鬼信函的解析与转换，与全体学员分享，成员是否了解什么是团队中非理性的想法及其影响。
相关讨论
1.这个游戏给你什么样的感受？
2.团队成员常有的非理性想法有哪些？（理性想法）隐含的公式是什么？
总结
1.在一个团队中，不可能总是存在着正面情绪的影响，总是会有一些灰色消极的因素影响其中的某些人，进而影响整个团队的效率。如何找出这些魔鬼，然后将其消灭？本游戏也许可以提供一些可能的方法。
2.对于一个团队的主管来说，应该随时对自己的下属保持足够的关注，一旦他们有人出现 负面情绪就要有所察觉，以便及时进行处理，尽可能的激励他们重新回复到积极自信、创造力非凡的境地。
参与人数：集体参与
时间：30分钟
场地：空地
道具：魔鬼信函，魔鬼面具
应用：（1）及时发现影响团队进步的负面情绪
（2）激励参与者
附件：魔鬼信函，魔鬼信函解析表
例一：魔鬼信函1
我希望我的人际关系很好，我很想得到别人的喜爱，我应该得到每个人的喜爱和赞美。但昨天总经理说我的桌子太乱，我觉得一切都白费了，我根本就不受重视，他一定不喜欢我。
解析与转换
A 昨天，总经理说我桌子太乱
B 我应该得到每个人的喜爱和赞美
C 我不受到重视，我觉得好失望（自卑的）
一切努力都白费了（没有信心）
他一定不喜欢我，我没有价值（否定自己）
RB我喜欢得到每个人的喜爱和赞美
我能有时得到别人的喜爱和赞美，当……（以事实为基础）
依次，有时我无法得到别人的喜爱和赞美（防止情绪困扰产生）
例二：魔鬼信函2
我是一个主管。我必须很能干、很完美，并且在各个方面都有很好的成就。可是，上一次开会的时候，我太累了，做结论时，我讲错了一句话，他们在底下嘲笑我。哎！身为主管竟然犯下这样的错误，真是太丢脸、太失身份了。讲话都讲不好的人，一定不会得到尊重，我真没用。
解析与转换
A上次，作结论时我说错了一句话
B 我必须很能干、很完美、永远不犯错误
C 太丢脸了，太失身份了，我觉得很懊恼
RB 我希望我能表现得很好，做个称职的主管（合理的公式）
若是时间充裕、准备周详、精神饱满、信心十足，我可能表现得令自己满意。
一次行为不能代表我整个人（以事实为基础）
不一定每个人都在嘲笑我（防止情绪困扰）
魔鬼信函解析与转换表
情境事件是什么？（Activating Events）
对此事件的想法是什么？（Belief System）有哪些非理性的想法？
所引起的情绪结果是什么？（Emotional Consequence）
理性的想法RB是什么？（Rational Belief）
游戏13——神奇的大脑
发挥自身潜能的游戏
人的大脑是非常神奇的，它里面存储着很多东西，比如说有一天你就会突然想起一件很久很久以前发生的事情。
游戏规则和程序
1.人类的大脑是人们至今没有探寻清楚的领域之一，它就象一台计算机一样，存储着很多我们曾经经历过和学习过的东西，有些事你以为自己已经遗忘的，却会突然在某些时候想起它。
2.培训者告诉大家他将会给大家演示这一理论的正确性。
3.培训者问大家：“谁能告诉我你们一年级班主任的名字？”遗忘对于这一联系的实践说明至少有3/4.的学员会记得。
4.另一个方法是问学员他们小时候邻居家小朋友的姓名。
相关讨论
1.你是什么时候最后一次会想到你的一年级班主任的姓名？为什么这个姓名会那么快地钻进你的脑海里面？
2.为什么有很多事情会一直在脑海里停留？而有一些东西却很快就会被我们忘记？
3.鉴于记忆的这些特性，我们如果想要记住某些东西的话，应该怎么做？
总结
1.实际上，人的大脑的存量应该是有限的，我们总是在无意识地存储或删除某些东西，总是那些能够给我们留下深刻印象的人或物能够长时间地占据我们的脑容量。
2.一旦我们想要记住某些比较重要的东西的时候，我们可以采取各种方法例如联想法，然后不断地重复联想，以最后达到记住它的目的。
参与人数：集体学员
时间：5分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）激励员工
（2）对于记忆力和学习方法的培训
游戏14——神奇的大脑
发挥自身潜能的游戏
人的大脑是非常神奇的，它里面存储着很多东西，比如说有一天你就会突然想起一件很久很久以前发生的事情。
游戏规则和程序
1.人类的大脑是人们至今没有探寻清楚的领域之一，它就象一台计算机一样，存储着很多我 们
曾经经历过和学习过的东西，有些事你以为自己已经遗忘的，却会突然在某些时候想起它。
2.培训者告诉大家他将会给大家演示这一理论的正确性。
3.培训者问大家：“谁能告诉我你们一年级班主任的名字？”遗忘对于这一联系的实践说明至少有3/4.的学员会记得。
4.另一个方法是问学员他们小时候邻居家小朋友的姓名。
相关讨论
1.你是什么时候最后一次会想到你的一年级班主任的姓名？为什么这个姓名会那么快地钻进你的脑海里面？
2.为什么有很多事情会一直在脑海里停留？而有一些东西却很快就会被我们忘记？
3.鉴于记忆的这些特性，我们如果想要记住某些东西的话，应该怎么做？
总结
1.实际上，人的大脑的存量应该是有限的，我们总是在无意识地存储或删除某些东西，总是那些能够给我们留下深刻印象的人或物能够长时间地占据我们的脑容量。
2.一旦我们想要记住某些比较重要的东西的时候，我们可以采取各种方法例如联想法，然后不断地重复联想，以最后达到记住它的目的。
参与人数：集体学员
时间：5分钟
场地：不限
道具：无
应用：（1）激励员工
（2）对于记忆力和学习方法的培训
游戏15——美丽景观
提高团队创新能力的游戏
团队创意是一个团队取得成功的根本前提，而个人创意是团队创意不可或缺的部分。所以作为一个团队的领导者，一定要明白他的小组的各个成员的特点并善加利用，此游戏可以帮助他们做到这一点。
游戏规则和程序
1.将学员分成10人一组，然后发给每一组一套材料，要求他们在30分钟内，建造出一处优雅美丽的景观来，要求景色美观、创意第一。
2.要求每一个组选出一个人来解释他们的景观的建造过程，比如：创意、实施方法等。
3.由大家选出最有创意的、最具有美学价值的、最简单实用的景观，胜出组可以得到一份小礼物。
相关讨论
1.你们组的创意是怎样来的?
2.在建造的过程中，你们的合作过程如何?大家的协调性怎么样?各人扮演什么角色，这一角色是否与他的平时形象相符?
总结
1.创意好不好关系到景观的成败。如果一开始的思路就错了，或者根本没有明确的目标，就会在以后的工作中面临越来越多的问题，比如时间管理、审核标准、资源分析等。
2.当想出足够好的创意以后，每个人根据自己不同的特长选择不同的任务，比如空间感好的人就可以来搭建模型，手巧的人可以进行实际操作，但是最重要的是一定要有一个领导者，他要纵观整个全局，对创意进行可行性评估，以及最后进行总结。
3.对于组员来说，如果你有了新的创意，一定要跟其他人交流，让他们明白你的意思，并让大家评定你的点子是否可行。
参与人数：每10人一组
时间：50分钟
场地：教室
道具：每组一套：A4的纸50张，胶带一卷，剪刀一个，彩笔一盒
应用：(1)团队创新能力的培养
(2)团队合作中的角色分工和协作问题
游戏16——集体智慧
体现团队优越性的游戏
相信大家都玩过词语接龙或续写故事的游戏，比如前一个人为一个故事起了个开头，大家就按照这个思路把故事接下去，一直到形成一个完整的故事为止。这个游戏就是将上述形式深化了一下，目的在于让受训者明白如何在受限制的情况下发挥想象力和创造力。
游戏规则与程序：
1.将受训者两两分组，做一个与某个话题（可以任意选择，只要大家感兴趣，比如旅游）有关的演出。
2.指定每组的两个成员中，一人为A，一人为B。被称为A的人是这场游戏的演员，被称为B的人是A们的台词提示者。
3.B组挨着A组的同伴站着，当轮到自己的角色说话时，就会把台词告诉A。而每个A组成员的任务就是接受B同伴提供的任何台词，在此基础上再加以发挥，把戏演下去。A组成员要密切配合B成员的意思，好像这些台词就是他们本人想出来的一样。
4.为了使受训者充分理解培训者的意图，培训者可以先做一下示范。挑选一位学员后，培训者开始说：“我非常想和你一起旅游，因为小王你——”
5.培训者然后拍一下小王（B组人）的肩膀。小王需立刻接下去，“我总是与你的喜好一致。”培训者结合小王的话继续说，“总是与我的喜好一致。事实上，我们有过一次愉快的旅游经历，那一次——”
6.再次拍小王的肩膀。他也许会说：“我俩结伴去了黄山，”培训者接着说：“我俩结伴去了黄山，真是一次美妙的经历。”
7.又一次拍小王的肩膀，小王可能说：“什么时候我们还能共同休假呢？”培训者说：“什么时候我们还能共同休假呢？那时我们再一起出游吧……”
8.让所有受训者观看示范，然后让他们各组散开练习一下，5分钟后大家集合，集体完成一次演出。
相关讨论
1.请A组人员考虑：为了适应并转换B组搭档的台词，你必须做些什么？是否感到吃力或有其他感觉？怎样才能使这个过程不那么煎熬呢？
2.请B组人员考虑：你们的任务是帮助A组人员完成任务，所以为他们提供台词并使这一切进行得容易一些，你们需要做些什么？当A组成员没能顺利利用你的台词时，你有何感觉？
总结
1.无论A组还是B组成员，都不可以迟钝的、恶作剧的做这个游戏，否则不仅会给搭档造成困难而且会破坏训练的效果。大家的目的是将一个故事合理、顺畅地完成下来，而不是给别人出难题或显示自己的才能。这个游戏体现了公平的合作，即快乐来自于与他人分享创意。
2.一个团队最不可少的就是团队的合作精神，而合作精神最重要的就是要善于倾听别人的意见——像对待你的意见一样，给予他人的想法和念头以足够多的关注。这个团队也许最终会同意采用你的想法，但这在集体讨论会上不是最重要的，最重要的是要善于倾听他人的发言。
形式：2人一组
时间：40分钟
道具：一块黑板
场地：室内
应用：(1)活跃气氛
(2)创造性地解决问题
(3)团队沟通
游戏17——笑容可掬
沟通与合作的游戏
本游戏以一个很热闹的形式，加强了团队之间的沟通与交流，同时能够增进彼此之间的感情 。
游戏规则和程序
1.让学员站成两排，两两相对。
2.各排派出一名代表，立于队伍的两端。
3.相互鞠躬，身体要弯腰成90度，高喊***你好。
4.向前走交会于队伍中央，再相互鞠躬高喊一次。
5.鞠躬者与其余成员均不可笑，笑出声者即被对方俘虏，需排至对方队伍最后入列。
6.依次交换代表人选。
相关讨论
1.这个游戏给你最大的感觉是什么？做完这个游戏之后，你有没有觉得心情格外舒畅？
2.本游戏给你的日常生活与工作以什么启示？
总结
1.人们常说，当你面对生活的时候，你实际上是在面对一面镜子，你笑，生活笑，你哭， 生活也在哭。面对别人的时候也是这个道理，要想获得别人的笑容，你首先要绽放自己的笑容。所谓己所不欲勿施于人，既然你不想让别人对你绷着脸，为何要对别人绷着脸呢？
2.在团队合作中，彼此之间保持默契，维系一种快乐轻松的氛围，会非常有利于大家彼此之间的沟通，也会加快我们的合作步伐。
参与人数：集体参与
时间：5分钟
场地：空地
道具：无
应用：（1）促进团队成员间的沟通与交流
（2）使大家尽快活络起来
游戏18——公司氛围
团队建设的游戏
公司氛围会决定人们之间的沟通与合作状况。舒适健康的氛围有助于公司成员的正常发挥，而压抑、独裁的工作环境则不利于人们发挥创造性和能动性。
游戏规则和程序
1.将学员分成五人一组。给每个小组一些纸和笔，建议每个小组的人围成一圈坐在桌子旁。
2.让他们分别列举出十个最不受人欢迎和最受人欢迎的氛围，例如：放任、愤世嫉俗、独裁、轻松、平等等等。
3.将每个小组的答案公布于众，然后让他们解释他们选择这些答案的原因。
4.最后大家讨论一下，什么样的公司氛围才最适合公司的发展。
相关讨论
1.理想的公司氛围反应了你什么样的价值呢?
2.你与你团队的意见是否相同?如果有什么相左的地方，你们是如何解决的?彼此应该怎样进行交流?
总结
1.每个人理想的公司氛围一定反映了他的价值观和人生观，很难想象一个富有激情和活力的人会希望在一个机构冗杂、等级森严的公司中工作，同样大家对于一个公司的共同设想就反映了这个公司的理念与价值。
2.在小组讨论的过程中，不同的人要扮演不同的角色，有些人更多的看中公司的文化所息，
有些人更多的看中公司的竞争精神，最后将大家的意见综合起来，就有可能形成一个有关公
司氛围的全面建议。
3.作为一个组员来说，要尊重别人的意见，积极贡献自己的点子，讲究沟通与合作，获得整个小组的利益最大化。
参与人数：5人一组
时间：30分钟
场地：室内
道具：纸、笔
应用：(1)创造性解决问题(2)团队合作精神的培养(3)对于团队
合作环境的思索
游戏19——三只小猪
完成团队任务的游戏
相信大家都听过三只小猪盖房子的故事，在故事中三只小猪互相合作建成了一个漂亮坚固的房子，并最终抵挡住了大灰狼的袭击。在本游戏中，我们也将扮演一次小猪，看看自己拿绳子是否能建出满意的房子
游戏规则和程序
1.培训者将学员们分成3组，大约保证每组的人为5人左右。
2.发给第1小组一条20米的绳子，第2小组一条18米的绳子，第3小组一条12米的绳子。
3.规则：用眼罩把所有人的眼睛蒙上，然后规定第一组圈出一个正方形，第二组围成一个三角形，第三组圈成一个圆形。
4.然后让大家联合起来用绳子建立一个绳房子，房子的形状要有上述三个图形组成，并且一定要看上去比较漂亮。
相关讨论
1.对第一个任务和第二个任务分别进行比较，哪一个任务较易完成，为什么？
2.在完成第二个阶段的任务的时候，大家会遇到什么困难？你们是如何解决的？
总结
1.在每一个组完成自己的任务时，是相对比较容易的，但是当需要大家一块配合，建成一间房子的时候，事情就变得复杂起来了。三角形和正方形如何配合，圆形应该放在什么部位都是问题，所以越是在这种时候越需要大家相互之间的配合，需要大家的团体合作精神。
2.要做好这个游戏，首先要选定一个基准点和一个核心人员，要使大家都参照这一个坐标系进行行动，这样才便于指挥，也可以防止场面的混乱。
3.兄弟同心，其利断金，讲的就是大家一致对外，团结合作，终成正果的道理。小猪盖房子需要这样一种精神，在我们日常的工作和学习中亦要如此。
参与人数：分成3组，每组5人左右
时间：20分钟
场地：空地
道具：三条绳子，分别长20米、18米、12米
应用：（1）帮助学员体会在团队工作中沟通的重要性
（2）加强学员对于团队合作精神的理解
（3）训练学员对于结构变动的适应能力
