晨会故事集锦怎么写(早会励志故事晨会故事集锦)
一、永远替客户着想
有一次美国大思想家爱默生与独生子欲将牛牵回牛棚,两人一前一后使尽所有力气,怎么样牛也不进去。家中女佣见两个大男人满头大汗,徒劳无功,于是便上前帮忙,她仅拿了一些草让牛悠闲的嚼食,并一路喂它,很顺利就将牛引进了栏里,剩下两个大男人在那里目瞪口呆。看电视、听收音机必先调好频道,否则再好的节目也因为杂ss音太大而影响欣赏。猫、狗是天生就喜欢吃骨头,不喜欢吃肉?或只是人一厢情愿的想法,强迫它们无奈地接受呢?当我们向客户推销业务时,要对客户说他们想听的话,而不是您自己想说的话。要知道客户所需要的是什么,然后针对其需要,说些他们想听的建议和利益,而不是硬向客户推销您想卖出去的产品。记住,钓鱼时用的鱼饵,不是您所喜欢吃的东西,而是鱼最喜欢吃的食物。您与客户交谈沟通时,勿忘“投其所好”。
请问客户最关心的是什么?您将如何满足他的需要?
二、仔细计算你工作的回报
如果您发现地上有五张钞票,在没有任何顾虑的情况下,您会捡几张?相信绝大多数的人都会捡五张。但是工作的报酬上我们却常常只拿一张、两张,很少人照单全收,这岂不可惜?一般人只重视工作待遇,往往在斤斤计较于薪水时忽略了其它应得的报酬,比如说:认识朋友,改善人际关系;充实自我,开拓生活领域;加强工作能力,提升本身附加价值;肯定自我,享受自我实现的满足感。而这些无形的报酬的价值与重要性,却往往远高于有形的收入。因此我们是否应该重新认识一下我们的工作报酬?对于从事业务工作的同仁而言,我们可以说是得天独厚。在各项报酬上,无论是有形的收入或无形的收获,均可享受最丰硕的成果。难怪有越来越多的人在鼓励子女接受业务工作的挑战,认为是出人头地的捷径。未来十年内主管将有百分之八十是由现在的业务员担任,你相信吗?请仔细计算你工作的报酬!
三、白纸与黑点
有个女孩哭着跑着回娘家,气急败坏地向父母诉说再也无法忍受新婚的丈夫,在双亲的百般劝解下,仍然坚持非离婚不可。这时父母拿出一张白纸和一支笔,交给女儿,要求她每想到对方一个缺点就在白纸上画一个黑点,于是她就不停地在白纸上画黑点,在她画完以后,父亲拿起白纸,问她看到了什么,女儿回答,“缺点啊,全都是他该死的缺点”父亲笑着问她还看到什么,她回答说:“除了黑点,什么都没有看到”,在父亲一再追问下,终于想到除了黑点外,还看到白纸,于是父亲问女儿“对方是否有优点?”女儿想了很久,终于勉强地点了点头,开始叙述对方的优点,渐渐的语气缓和了,态度开朗了,终于破啼为笑,不再想离婚了。绝大多数人看到的都是白纸上的缺点,而忽略了黑点旁边更大的白纸空间。由于只看到别人的缺点,使得自己生活不如意,人际关系紧张,若能不执着于黑点,多欣赏黑点后的白纸,岂不是豁然开朗,而能常保持心情愉快吗?
四、心中的佛
苏东坡与佛印和尚是好朋友,有一次两人相对坐下看着对方,苏东坡问佛印,“你看到了什么?”佛印回答说看到佛。接着问苏东坡看到了什么,苏东坡回答说看到了牛粪。当他得意洋洋的回到家中,并把这事告诉苏小妹,满心以为这是他与佛印和尚暗中较量的一次辉煌的胜利,没想到苏小妹听了却摇头叹息道:你输得好惨。苏东坡不解,苏小妹解释道:因为你心中有什么,你就会看到什么。佛印心中有佛,所以眼中看到的就是佛,而你心中……我们心中有什么?看到的是什么?如果你看到的人,都是充满缺点,一无是处,且慢责怪他人,也许这正是我们本身的境界。相对地如果你看到的人,都是乐观积极,可爱可敬的人,这表示你也正是这样的人,前者将令我们陷入更消极更悲观的恶性循环,后者将可以创造更热忱、更积极的良性循环,你喜欢哪一种?只要心中有佛,你眼中所看到的就是佛。
五、 关键性的临门一脚
亚奈斯特西顿是以“动物记”一书闻名于世的美国博物学家。孩提时代在加拿大内陆森林长大的他,由于成日生活在大自然中,对动物生态产生浓厚的兴趣,使他立志成为一位博物学家。当他考进英国皇家美术学院后,就到大英博物馆图书部申请阅览证,不料,却因未满二十一岁而被打了回票。管理人员仅告以“这是规矩,恕难通融”。西顿只好要求与馆长见面,提出同样的要求,但仍无法获得允许。西顿还是不肯放弃,追根究底询问,谁才有权作个别处理,网开一面。当馆长告知共有三位评议委员:皇太子、坎特布里天主教与首相有权决定,西顿立即反应到,不如直接找这三位关键性的大人物沟通,可能更有效。于是他分别写了三封信给这三位人士,以对自己的努力表示负责。想不到就在第三天,他收到了三人署名的回信,有鉴于他求学的热忱,接受他的申请文件。他顺利达到申领阅览证的目的。
六、 唯有充分活动,才有充分生机
绝处逢生的法兰克贝吉尔,有一个成功的工作信念:推销就是要主动去争取顾客,一个能力再平凡的人,只要能遵守每天认真而确实的拜访五个客户的原则,热忱地把保险的好处与他人分享,这样就能成功了。贝吉尔从事保险行业,第一年即拜访了1849人,有82个潜在保险户,但只成交66件,只有29分之1,可见初入此行,一切尚在摸索中,不论是话术、知识、意志、技巧都未成熟,自然倍加辛苦。后来当他技巧逐渐成熟,经验日益丰富,贝吉尔达到每天拜访三个人,即有一位成交的工作效率。二十年来,他每天拜访五人次,一生共累计有四万人次的拜访记录,成果焉有不丰盛之理。推销员的两个大敌:一为偷懒(坐而不行),一为未能充分利用时间。唯有严以律己,自我管理,才有充分的生机。有推才有销(推销)有动才能活(活动)有访才有结果(开花又结果)
七、 专业保险人的五K
有人说保险从业人员的淘汰率很高,保险公司太现实了,表现优异时,名利双收,人人羡之;表现差劲时,无人理睬,人人厌之。现实,是必然的,松下幸之助不是说过吗:没有利润的企业是一种罪恶。对员工是罪恶,对客户是罪恶,对社会、国家何尝不是一种罪恶。没有人能枯坐办公室终日,等待胜利的甜果从天而降,人人都得战战兢兢的处理每一项问题,克服层出不穷的挑战,才能活下去。因此笔者多年来观察,永保佳绩的从业人员,往往具备下列专业保险人的“五K”观念,才得以立于不败之地。
1、Knowledge(知识):包括从事保险工作所必备的专业知识和接待客户的一般常识。现今有许多企管顾问公司与几所大学合办的培训班,倒是值得去耐心学习。
2、Kikubari(玲珑俱到):为人处事面面俱到,时时为对方着想,争取更多的支持者,则日后业绩不用愁。
3、Keyman(关键人物):即成为一个营业单位的明星级、偶象级的人员。但笔者也曾见过许多红极一时的从业人员,不仅恃才傲物,更是恃宠而骄。没能保持良好的势头,而是逐日褪色,尤有甚者,灰飞烟灭。
4、kmow-how(经营智慧):从专心修炼培养出一身绝技之后,接着是如何从经营自己,扩展为经营团体、经营组织。从你跟过的主管的言行举止、经营观念中,用心揣摩如何有效地组织扩大经营寿险。
5、Kingdom(保险王国):每一个人都有自己的保险王国,只不过是大小不同而已。以职业生涯(career)的观念来从事保险行业,而不是以工作糊口(job)的心情委身暂屈。
全力投入,义无反顾,焉有打不下自己的一片美好江山之理。
八、那一夜,我们共享成果
李国刚是一位因意外事故,丧失了左右手,仅余右手上臂十公分肉团的年轻人。他为了谋生,在云南一个杂技团打杂并学习杂耍,以适应未来现实的生活。经过多年的苦练与挫折,终于练成一个独门绝活,那就是闻名中国的无臂骑车、摩托车的特技。此特技不是只骑平路,而是环绕陡峭的圆形场地。其熟练程度与表现出的信心,正应验了“身残只志不残”的道理。他的师父在接受访问时,谈及他在自我训练过程中,不象一般人摔倒时,有手可以支撑,不会伤及身体,这个失去双臂的年轻人,完全以头、脚 、脸、膝盖、身体与地面直接触及,难怪他在电视画面上脸部有那么多的伤痕。我看了这一幕,内心激动不已。每位运动员面前都有一条“金牌之路”,但是,有人走完全程,有人半途而废,其中奥妙也只有本人才能体会。射击选手许海峰,可以说是家喻户晓的人物,他白天在靶场、晚上在梦中,对射击几乎达到痴狂的境界,后来他才能屡破记录,勇夺金牌。当然在步向金牌的过程中,所承受的身心煎熬,都不是局外人可了解的。然而他却说,他在享受痛苦,一个迈向成功之前必然的痛苦。有一位杰出的钢琴家,在公开演奏会结束之后接受记者的访问,记者不断提及他的“天赋”才华,并时时强调他是一位音乐天才。不料,这位钢琴家却回答道:“大家都说我是天才,其实他们不知道我是每天闭门苦练十个小时,如今才得以站在台上发表成果,赢得认同的掌声。我不知我是否是天才,但我知道我的确付出了极大的代价。”每当看到国际性运动大会,冉冉奏出赢得金牌国家的国歌,当国旗扬升之际,不管是选手还是教练、观众都欣喜若狂,潸然泪下。挫折、痛苦、拒绝、沮丧,你我都面临过,但喜悦、成功愿彼此分享。
九、左十右十,知易行难
有一个简单但意义非凡的故事,供彼此分享。一位名叫麦克?赖马斯特的人,堪称是世界上最伟大的雇员了,因为他整整二十五年来,从未请过事假、休假、病假,更不用说是迟到早退了。
麦克从一九六五年开始在赛州雷蒙尼市一个肉铺负责切肉,有一次,麦克因车祸受伤,但他不躺下休息,车祸次日,他就来上班。接着六个星期,他都是腿打着石膏上班的。他就是这么一个热爱工作而忘记石膏存在的人。今年,老板以价值一万一千三百元的崭新福特汽车相赠,以犒赏他鞠躬尽瘁的工作热忱。麦克甚至会在例假日在肉铺查看,以确保其他工作人员是否做好其它配合工作。在香港,有一位富豪,以前也从事保险推销行业,由于从事保险行业发迹,转而投资不动产,至今成为家财万贯的富翁。他的推销习惯是每天坚持拜访十个人,出门时,将十个铜板放在右边口袋,每拜访完一位客户,将左边的铜板拿一个到右边口袋,如此每天从左十到右十,从不间断工作,才创下惊人的业绩与财富。当有人请他演讲,发表其成功的秘诀时,他不吝惜地将自己左十右十的工作习惯公诸于众。他的一个友人笑他不该把这一秘诀告诉别人,因为一旦每个人知道这个秘诀后,仿效其法,与他抢业绩。这位富翁笑着说:“良好的工作习惯是成功的基石,虽然人人都知道,却是知易行难。”麦克切肉二十五年,保险推销左十右十的工作习惯,人人皆晓,但能贯彻执行的人,却是凤毛鳞角。有句名言:小心切莫不当事,简单却是不容易。
十、从业者的O.C.
魏纳教授执教于美国太平洋大学,经常出现于电视、电台,是美国著名的心理学家。根据魏纳教授多年来的临床研究,发现了一种会使人陷入恶性循环的心病,称作Ostrich Complex,简称O.C Ostrich就是鸵鸟,当鸵鸟被迫得无路可逃时,就把头钻进土堆中,自以为已经确保了安全,这种鸵鸟行为与现代人常有的心理与行为模式极为相似,明知即将发生问题,也不去想任何对策,结果使问题更趋复杂化,也更难处理。魏纳教授甚至断言:“从通用公司到全美汽车业的衰退,最大的原因是O.C.症作怪的缘故。患了O.C.症的人,必被当作企业的逃兵、业务的废人。将从竞争最激烈的第一线上被拉下来,最后战死在企业沙场。默默成为人人践踩的炮灰。朋友,你愿意成为人家脚下的灰烬吗?起来吧,克服O.C.症,勇敢面对问题、客户,这是解决压力之道。即刻行动,就是现在!